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CONDICIONES

En caso de querer realizar un cambio o devolución, verifica si cumples las siguientes condiciones:

  1. Estás dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de recibo del producto.


  2. El estado del artículo debe ser el mismo en que se entregó y conservar su embalaje y etiquetado original.


  3. En la forma de envío: usar la misma caja o sobre en que se recibió, o en su defecto podrá enviarse en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.


  4. Incluir dentro del paquete una copia del albarán de entrega y una copia del formulario de devolución.


  5. Si el motivo de la devolución o cancelación no es imputable a Marina Cotton Club, el cliente abonará los portes de la devolución.


Rellena y envía el formulario que puedes encontrar haciendo click AQUÍ.

Automáticamente recibiremos tu solicitud y enviaremos un transporte para la recogida del producto a la dirección que nos hayas facilitado.

Recibirás un email conforme tu pedido está en trámite.

REINTEGRO

  1. El reintegro de la prenda se realizará en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.


  2. El reintegro económico se realiza con el mismo sistema utilizado para el pago.

    La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. Tarjetas débito hasta 7 días, tarjetas crédito hasta 30 días, aproximadamente.


GASTOS

  1. Marina Cotton Club correrá con los gastos de transporte en caso de cambio de talla.